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第255章 我们是新牌子,任何热度都是好东西

    郑徽紧急召集了网络舆情会议。

    柳易繁被郑徽拉来参会,因为她是字节的人,对平台的流量逻辑和网上的玩法最清楚。

    林果被周开飞派过来支援,上次“老唐洗头”那场网络风波,她是亲历者,知道网上那些事怎么起来、又怎么下去的。

    网络部新招的几个年轻人,加上郑徽从普华带过来的助理小程,再加上法务那边临时派来的一个同事,围了半张桌子。

    郑徽没绕弯子,开场就说了“呱科技”那条视频和现在的舆论态势。“情况大家都知道了。网上现在声音对我们很不利。都说说,怎么应对?”

    法务的同事先开的口:“这种情况,律师函是最正规的应对。针对‘呱科技’视频里明确的诽谤和诋毁商誉的指控,我们可以发函要求删视频、公开道歉。如果他不理,下一步就可以走诉讼程序,虽然慢,但能表明我们的态度,对后续可能找上门的客户,也是个交代。”

    内容运营的负责人跟着发言:“我觉得,除了法律手段,我们还是要发声。他们不是说我们数据造假、测试是剧本吗?我们就把完整的测试报告、实验室的资质、甚至那天测试的原始数据切片,做成通俗易懂的长图文或者短视频,发出去。摆事实,讲道理,群众的眼睛是雪亮的。”

    “对,平台那边也可以投诉。”另一个女生补充,“他视频里那么多主观臆断和煽动性言论,举报他违规,让平台限流或者下架视频。我们也可以找熟悉的媒体老师,发一些客观中立的行业分析文章,对冲一下。”

    “要不要联系一下字节那边?”有人看向柳易繁,“这种明显带节奏的视频,平台如果能从算法上限制一下传播,会不会好点?”

    柳易繁摇了摇头:“平台有平台的规则。他的视频没有明显违法,只是观点偏激。单凭一方投诉,平台很难直接处理。而且……”

    她顿了顿,没说下去。

    而且,如果“跃动新工”动用了字节的关系去压一个博主的视频,这事本身就可能被挖出来,变成新的黑点——“看,心虚了,用资本捂嘴了”。

    大家你一言我一语,说的都有道理,也都是在常规的公司公关应对框架里想办法。

    林果缩在会议桌靠后的位置,一开始有点拘谨。

    在座的不是海归高材生,就是名校毕业,她一个高中文凭的,今天被周总派来,说是“支援”,但她自己觉得就是来听听,带个耳朵就行。

    可听着听着,她心里那点拘谨慢慢变成了诧异,然后是不以为然。

    就这?

    这些高材生,说起律师函、平台规则、数据报告头头是道,可听起来,实在不怎么样啊……

    他们好像把这当成了一次公司声誉危机来处理,想着怎么防御,怎么澄清,怎么把负面声音压下去。

    可这明明……是天上掉下来的流量啊!是很多人求都求不来的关注度!

    她看着那几人还在侃侃而谈,忽然觉得,他们可能真的不太懂网络,至少不懂这种要靠流量和热度活着的网络生态。

    他们还在用处理“公司负面新闻”的思维,来处理一场“网络爆点事件”。

    这根本是两码事。

    眼看讨论又要滑向“如何联合更多媒体发声”的方向,林果吸了口气,举了下手。

    会议室里目光看了过来。

    “林果,你说。”郑徽看向她。

    “郑总,柳总,各位同事,”林果开口,“我觉得,咱们是不是先得弄明白一件事——我们搞那个直播测试,最根本的目的是什么?”

    没人接话,等着她说下去。

    “我们是一个新牌子,没几个人知道。”林果语速加快了些,“直播测试,首要目的不是为了证明我们比SKF好。但最要紧的是,让更多人知道有我们这么个牌子,并且觉得,我们好像有资格跟SKF放在一起比划。这个事件出现了,说明我们现在已经做到了,而且做得非常好。”

    她目光扫过在场的人。

    “所以,我们现在面临的,不是一场‘保卫名誉’的防守战。我们手里拿着好牌,是进攻方。‘呱科技’跳出来,给我们递了一把更猛的枪,还自带喇叭。”

    法务的同事皱了皱眉:“林经理的意思是……我们不管他?任由他污蔑?”

    “不是不管。”林果摇头,“是不能按他画的道走。他挑战我们对线,我们就对线?他让我们自证清白,我们就得吭哧吭哧摆数据?那样太被动了,而且就算最后我们证明了,热度也过去了,大家看个结果,散了,忘了。”

    她身体微微挺直,手指无意识地空中划拉着。

    “我们现在要做的,不是急着‘赢’,不是要一锤子把他砸死,证明我们多对、他多错。我们要做的,是让‘跃动新工和SKF到底谁更强’、‘那个测试到底是不是剧本’、‘呱科技和跃动新工谁在说谎’这些疑问,一直悬在那里,一直有人讨论,一直有热度。”

    会议室里很安静,只有她的声音。

    “我们还没开始大规模销售,短期的口碑是零,也是满分。因为没人用过,所以谁说好、谁说坏,短期内都和销量无关。这时候,吵得越凶,知道我们的人就越多。哪怕一半人骂我们,也是流量。”

    她喝了口水,润了润喉咙,然后继续侃侃而谈。

    “所以,哪怕我们有十成把握能赢死他,也不要现在赢。要让他,让所有围观的人,都觉得他还有机会赢,觉得这场仗还有得打。他才会一直蹦跶,他的粉丝才会一直助威,看热闹的才会一直守着等下文。

    他纠缠得越起劲,我们露脸的机会就越多。等他哪天自己作个大的,或者我们哪天需要一把定音的时候,再轻轻松松,把准备好的东西扔出去。那时候,他爬得越高,摔得才越惨。”

    她说完,看着郑徽,又补了一句,声音低了些,但很清晰。

    “必要的时候……我们甚至得悄悄帮他们买点流量,让他们那套骂我们的说法,让更多人看见。他们现在越得意,声音越大,到时候反噬回去,才越有意思。”

    会议室里安静了,众人看向林果的眼神彻底变了。

    这不是应对,是操盘手。

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